Doprava a platba

Na této stránce najdete aktuální informace k možnostem dopravy, platby a doručení objednávek z e-shopu VITERO.

1. Způsoby dopravy

Aktuálně nabízíme doručení zboží na adresu zákazníka prostřednictvím dostupných dopravců v objednávkovém procesu.

Do budoucna plánujeme nabídnout také doručení na výdejní místa, zejména prostřednictvím služby Zásilkovna / Packeta.

Konkrétní dostupné způsoby dopravy se vždy zobrazí v košíku nebo v pokladně před dokončením objednávky.

2. Doručení na adresu

Objednávku doručujeme na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.

Při vyplňování objednávky prosím zkontrolujte správnost jména, příjmení, telefonu, e-mailu a doručovací adresy. Tyto údaje jsou nutné pro správné doručení zásilky.

3. Doručení na výdejní místo

Doručení na výdejní místo bude dostupné podle aktuálního nastavení dopravy v e-shopu.

Pokud bude služba Zásilkovna / Packeta aktivní, zákazník si bude moci vybrat konkrétní výdejní místo přímo v objednávkovém procesu.

Pokud možnost výdejního místa v objednávce zatím nevidíte, znamená to, že tato služba ještě není aktivně dostupná.

4. Cena dopravy

Cena dopravy se zobrazuje v košíku nebo v pokladně před odesláním objednávky.

Cena se může lišit podle zvoleného způsobu dopravy, hodnoty objednávky a aktuálních podmínek dopravce.

Pokud bude nastavena doprava zdarma od určité hodnoty objednávky, bude tato informace uvedena přímo v košíku nebo v pokladně.

5. Doba doručení

Objednávky se snažíme odesílat co nejdříve po jejich přijetí a zaplacení.

Obvyklá doba doručení je přibližně 1–3 pracovní dny od odeslání zásilky, podle zvoleného dopravce a aktuální vytíženosti přepravy.

U produktů skladem je orientační dostupnost uvedena přímo u produktu.

6. Způsoby platby

Dostupné způsoby platby se zobrazí v pokladně před dokončením objednávky.

Podle aktuálního nastavení e-shopu může být dostupná zejména:

• platba kartou online,
• platba bankovním převodem,
• platba na dobírku, pokud je v e-shopu aktivní.

Objednávka je zpracována podle zvoleného způsobu platby. U platby předem může být objednávka odeslána až po připsání platby.

7. Dobírka

Pokud je v e-shopu dostupná platba na dobírku, zákazník hradí objednávku při převzetí zásilky.

Dobírka může být zpoplatněna podle aktuálních podmínek dopravce nebo e-shopu.

8. Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat, zda není obal viditelně poškozen.

Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme tuto skutečnost řešit přímo s dopravcem a případně zásilku nepřebírat.

Pokud zjistíte poškození až po převzetí, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu: petrnovotny13@gmail.com.

9. Kontakt k dopravě a platbě

Pokud máte dotaz k dopravě, platbě nebo stavu objednávky, napište nám:

E-mail: petrnovotny13@gmail.com
Telefon: +420 775 506 477