Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu VITERO.

1. Prodávající

Prodávající:
Petr Novotný
IČO: 05456649
Sídlo: Štefánikova 98/27, 602 00 Brno – Ponava
E-mail: petrnovotny13@gmail.com
Telefon: +420 775 506 477
Datová schránka: yb563q9

Adresa pro vrácení zboží a reklamace:
Petr Novotný
Trnitá 542/18
602 00 Brno
Česká republika

2. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu VITERO.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. Zboží

Prodávající nabízí zejména doplňky stravy a související produkty.

Doplňky stravy nejsou léčivé přípravky. Nejsou určeny jako náhrada pestré a vyvážené stravy ani zdravého životního stylu.

Informace uvedené u produktů mají informační charakter. U produktů jsou uváděna pouze povolená výživová a zdravotní tvrzení, pokud jsou pro daný produkt relevantní.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil.

Odesláním objednávky kupující činí závaznou objednávku zboží. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží, technické chyby e-shopu nebo podezření na zneužití objednávkového systému.

5. Cena zboží a platba

Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Cena je platná v okamžiku vytvoření objednávky.

Kupující může zboží uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v objednávkovém procesu e-shopu.

Prodávající může nabízet zejména platbu kartou online, bankovním převodem, dobírkou nebo jiné platební metody podle aktuální nabídky e-shopu.

Případné náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.

6. Doprava a dodání zboží

Zboží je doručováno způsoby dopravy uvedenými v objednávkovém procesu.

Prodávající může využívat dopravce a výdejní místa podle aktuální nabídky e-shopu.

Orientační doba dodání je uvedena u produktu nebo v objednávkovém procesu. Dodací lhůta se může lišit podle dostupnosti zboží, zvoleného způsobu dopravy a vytížení dopravce.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučuje se nepřebírat ji nebo sepsat s dopravcem záznam o poškození.

7. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro odstoupení od smlouvy může kupující kontaktovat prodávajícího e-mailem na adrese: petrnovotny13@gmail.com.

V oznámení o odstoupení doporučujeme uvést:

• jméno a příjmení kupujícího,
• číslo objednávky,
• název vraceného zboží,
• datum objednávky nebo převzetí zboží,
• číslo bankovního účtu pro vrácení platby, pokud není možné vrátit peníze stejným způsobem platby.

Zboží musí být prodávajícímu zasláno zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Adresa pro vrácení zboží:

Petr Novotný
Trnitá 542/18
602 00 Brno
Česká republika

Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu bude zboží doručeno zpět nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.

8. Výjimky z odstoupení od smlouvy

Od smlouvy nelze odstoupit v případech stanovených právními předpisy.

U doplňků stravy a obdobného zboží nelze z hygienických nebo zdravotních důvodů odstoupit od smlouvy zejména v případě, kdy bylo zboží dodáno v uzavřeném obalu a kupující jej po dodání z obalu vyňal, otevřel, porušil ochranný obal nebo jinak znehodnotil jeho hygienickou nezávadnost.

Vrácené zboží musí být kompletní, nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu.

9. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci e-mailem na adrese: petrnovotny13@gmail.com.

V reklamaci doporučujeme uvést:

• jméno a příjmení kupujícího,
• číslo objednávky,
• název reklamovaného zboží,
• popis vady,
• fotodokumentaci vady, pokud je to možné,
• preferovaný způsob vyřízení reklamace.

Reklamaci prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

V případě oprávněné reklamace má kupující práva podle platných právních předpisů, zejména právo na odstranění vady, výměnu zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

10. Doplňky stravy a odpovědnost kupujícího

Kupující bere na vědomí, že doplňky stravy nejsou léčivé přípravky.

Doporučené dávkování uvedené na obalu nebo na e-shopu nesmí být překračováno.

Doplňky stravy nejsou náhradou pestré a vyvážené stravy.

Kupující by měl užívání doplňků stravy konzultovat s lékařem nebo lékárníkem zejména v případě těhotenství, kojení, užívání léků, zdravotních omezení nebo dlouhodobých zdravotních potíží.

11. Uživatelské recenze

Pokud e-shop umožňuje zveřejňování recenzí, prodávající může zobrazovat recenze zákazníků k produktům.

Prodávající si vyhrazuje právo nezveřejnit nebo odstranit recenzi, která je vulgární, urážlivá, zjevně nepravdivá, obsahuje spam, reklamu, osobní údaje třetích osob nebo tvrzení, která odporují právním předpisům.

U doplňků stravy si prodávající vyhrazuje právo nezveřejnit nebo upravit recenzi, která obsahuje léčebná, preventivní nebo jiná nepovolená zdravotní tvrzení.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujících se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupným na e-shopu.

Prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace se zákazníkem, plnění zákonných povinností a případně marketingové komunikace, pokud k ní má právní důvod.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce.

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.gov.cz

Spotřebitel se může obrátit také na platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na e-shopu.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího jsou vždy rozhodné obchodní podmínky účinné v době odeslání objednávky.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 7. 6. 2026.